Integratie met Booqi

Wat is Booqi?

Booqi is een boekings- en ticketingplatform voor attracties en locaties (entreetickets, tijdslot-boekingen en abonnementen/seizoenskaarten). De Booqi-koppeling verbindt je Scanfie kassa met je Booqi omgeving, zodat tickets en abonnementen die je aan de kassa verkoopt automatisch in Booqi worden geboekt.

Wat kun je ermee?

Booqi-tickets en -abonnementen verkopen via de Scanfie kassa.
Verkochte tickets en abonnementen worden automatisch in Booqi geregistreerd.
Bij het afrekenen van een ticket controleert Scanfie automatisch of er voldoende plek is in het gekozen tijdslot.

Voorwaarden

Een actieve Booqi-omgeving.
De Booqi-koppeling is een betaalde (commerciële) plugin en moet per locatie worden geactiveerd.
Je Booqi-gegevens om de koppeling in te stellen (deze levert Scanfie support samen met je aan).

Aanvragen

Neem contact op met Scanfie support om de koppeling voor je locatie aan te vragen en te laten activeren. (Aan het gebruik van de koppeling zijn kosten verbonden). Daarnaast heb je ook een actief abonnement bij Booqi nodig, dit regel je zelf direct met Booqi.

Instellen

Scanfie activeert en configureert de koppeling met je Booqi-omgeving.
Je Booqi-producten (tickets en abonnementen) worden geïmporteerd en verschijnen in je productoverzicht.
De tickets en abonnementen worden aan een menukaart toegevoegd, zodat ze aan de kassa te verkopen zijn. Dit doe je zelf of samen met Scanfie — dat stemmen we af.

Gebruik in de praktijk

Verkopen: verkoop tickets of abonnementen zoals elk ander product via de kassa.
Beschikbaarheid: bij tickets controleert Scanfie op het betaalscherm of het tijdslot voor vandaag genoeg capaciteit heeft. Is dat niet zo, dan krijg je een melding en kun je dat ticket niet afrekenen.
Automatisch boeken: na het afrekenen wordt de verkoop doorgezet naar Booqi — tickets als order, abonnementen als abonnement.
Abonnement verwerken: Bij de verkoop van abonnementen vul je het e-mailadres van de klant in. De overige benodigde gegevens voor het abonnement worden later per e-mail bij de klant aangevraagd en in Booqi verwerkt.
Terugbetalingen/annuleringen: rekeningen die zijn terugbetaald of geannuleerd worden niet naar Booqi gestuurd.

FAQ

Wat is het verschil tussen een ticket en een abonnement?
Een ticket is voor entree op een bepaald tijdslot en vereist altijd een beschikbaar tijdslot. Een abonnement (bijv. seizoenskaart) werkt zonder tijdslot en wordt als abonnement aan de klant gekoppeld op basis van het e-mailadres.
Ik krijg bij het afrekenen de melding dat er geen tijdslot beschikbaar is. Wat nu?
Dit betekent dat Booqi voor vandaag geen (vrij) tijdslot voor dat product heeft. Controleer en pas de tijdsloten/capaciteit aan in je Booqi-backoffice; deze data komt rechtstreeks uit Booqi.
Een ticket is volgeboekt / er is te weinig plek. Waar los ik dat op?
In Booqi zelf. De beschikbaarheid en capaciteit worden volledig door Booqi bepaald, niet in de kassa.
Ik heb in de kassa afgerekend, maar de order staat niet in Booqi.
Controleer of het geen terugbetaling/annulering was (die worden bewust niet doorgestuurd). Kreeg je een melding om de bestelling opnieuw in te voeren vanaf de afrekenstap, doe de verkoop dan opnieuw vanaf het betaalscherm. Blijft het misgaan, neem contact op met support.
Mijn Booqi-producten staan niet in de kassa.
De producten verschijnen pas na de import en nadat ze aan een menukaart zijn toegevoegd. Neem contact op met support als ze uitblijven.

Hulp nodig?
Kom je er niet uit? Neem contact op met Scanfie support via support@scanfie.nl.