--- title: Betaalverzoeken sturen description: Het is natuurlijk ontzettend vervelend als klanten weggaan zonder te betalen. Het is mogelijk om in dat geval een betaalverzoek te sturen naar de klant die ze per iDEAL betaling kunnen voldoen. --- [Overslaan naar inhoud](https://support.scanfie.nl/kennisbank/betaalverzoeken-sturen#main-content) Nederlands Submenu tonen voor vertalingen [Klantenportal](https://support.scanfie.nl/tickets?hsLang=nl) ![](https://support.scanfie.nl/hs-fs/hubfs/Logo%20PNG.png?width=100&height=75&name=Logo%20PNG.png) Hoofdnavigatie openen Hoofdnavigatie sluiten - Nederlands Submenu tonen voor vertalingen - [Klantenportal](https://support.scanfie.nl/tickets) - [Neem contact met ons op](mailto:support@scanfie.nl) [Neem contact met ons op](mailto:support@scanfie.nl) Hoe kunnen we je helpen? - Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg. 1. [Scanfie kennisbank](https://support.scanfie.nl/kennisbank?hsLang=nl) 2. [Dagelijks gebruik](https://support.scanfie.nl/kennisbank/dagelijks-gebruik?hsLang=nl) 3. [Betalen & corrigeren](https://support.scanfie.nl/kennisbank/dagelijks-gebruik?hsLang=nl#betalen-corrigeren) # Betaalverzoeken sturen ## Het is natuurlijk ontzettend vervelend als klanten weggaan zonder te betalen. Het is mogelijk om in dat geval een betaalverzoek te sturen naar de klant die ze per iDEAL betaling kunnen voldoen. Een betaalverzoek kan gestuurd worden voor tafelrekeningen of groepsrekeningen. Losse verkoop wordt ter plaatse direct al afgerekend. Om betalingen te kunnen ontvangen via iDEAL is een aansluiting op een betaalprovider nodig. Interesse? Neem contact met ons op! ### Betaalverzoek versturen 1. Kies op het uitcheck scherm de betaalmethode **Betaalverzoek** ![](https://support.scanfie.nl/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-10-2024-02-07-30-1056-PM.png?width=688&height=446&name=image-png-Jan-10-2024-02-07-30-1056-PM.png) 2. Vul het e-mailadres van de klant in en klik op versturen ![](https://support.scanfie.nl/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-10-2024-02-09-33-9730-PM.png?width=688&height=168&name=image-png-Jan-10-2024-02-09-33-9730-PM.png) 3. De klant ontvangt een e-mail met daarin een betaallink en de kassabon in de bijlage. Door op de betaallink te klikken kan de klant de rekening per iDEAL betalen.  ![](https://support.scanfie.nl/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-10-2024-02-12-18-5692-PM.png?width=478&height=484&name=image-png-Jan-10-2024-02-12-18-5692-PM.png) ### Overzicht van betaalverzoeken #### 1 - transactie overzicht - Ga in het menu naar **Transacties \> Klantfacturen**. In dit overzicht zie je alle aangemaakte facturen en betaalverzoeken. Via de filters kun je zoeken op diverse criteria, of alleen alle betaalverzoeken tonen.  ![](https://support.scanfie.nl/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-10-2024-02-29-08-8951-PM.png?width=688&height=308&name=image-png-Jan-10-2024-02-29-08-8951-PM.png) - In de kolom **Acties** zie je de volgende icoontjes: | ![](https://support.scanfie.nl/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-11-2024-08-39-18-7035-AM.png?width=35&height=31&name=image-png-Jan-11-2024-08-39-18-7035-AM.png) | Betaalverzoek is nog niet betaald | | --- | --- | | ![](https://support.scanfie.nl/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-11-2024-08-46-38-0277-AM.png?width=35&height=32&name=image-png-Jan-11-2024-08-46-38-0277-AM.png) | Betaalverzoek is betaald | | ![](https://support.scanfie.nl/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-11-2024-08-40-51-9977-AM.png?width=35&height=31&name=image-png-Jan-11-2024-08-40-51-9977-AM.png) | Toon de details van het betaalverzoek | | ![](https://support.scanfie.nl/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-11-2024-08-41-17-8421-AM.png?width=35&height=32&name=image-png-Jan-11-2024-08-41-17-8421-AM.png) | Stuur het betaalverzoek opnieuw | *Als je een betaalverzoek opnieuw wil sturen krijg je de mogelijkheid om dit eventueel naar een ander emailadres te doen. Als je een betaalverzoek dus naar een verkeerd email adres gestuurd hebt kun je dit op deze manier dus altijd aanpassen zonder de bon te moeten annuleren en een nieuwe op te maken.*  - In de kolom **Status** zie je de volgende informatie: | ![](https://support.scanfie.nl/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-11-2024-08-49-41-4705-AM.png?width=150&height=38&name=image-png-Jan-11-2024-08-49-41-4705-AM.png) | Er is nog geen betaalverzoek naar de klant gestuurd | | --- | --- | | ![](https://support.scanfie.nl/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-11-2024-08-50-17-2323-AM.png?width=150&height=44&name=image-png-Jan-11-2024-08-50-17-2323-AM.png) | Het betaalverzoek is succesvol verstuurd | | ![](https://support.scanfie.nl/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-11-2024-08-51-33-4069-AM.png?width=150&height=25&name=image-png-Jan-11-2024-08-51-33-4069-AM.png) | Totaal openstaande bedrag | | ![](https://support.scanfie.nl/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-11-2024-08-51-53-2406-AM.png?width=150&height=36&name=image-png-Jan-11-2024-08-51-53-2406-AM.png) | Betaling door klant is gedaan en de betaalmethode | #### 2 -Rapportage Betaalverzoeken - Ga in het menu naar **Rapportage \> Verkopen**. Maak een rapportage "Betaalverzoeken en betalingen". Kies een vaste periode in de dropdown of geef een manueel datumbereik op. ![](https://support.scanfie.nl/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-11-2024-09-02-38-1480-AM.png?width=688&height=181&name=image-png-Jan-11-2024-09-02-38-1480-AM.png) In het rapportage zie je de verstuurde betaalverzoeken en de ontvangen betalingen. ![](https://support.scanfie.nl/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-11-2024-09-03-45-0099-AM.png?width=688&height=100&name=image-png-Jan-11-2024-09-03-45-0099-AM.png) ### Hoe wordt het betaalverzoek en de betaal transactie financieel verwerkt? Nadat een betaalverzoek is verstuurd wordt het totaalbedrag op betaalmethode "Betaalverzoek" geregistreerd. Nadat de klant heeft betaald wordt het bedrag op betaalmethode "iDEAL" gezet en weer tegengeboekt bij betaalmethode "Betaalverzoek".  Als alle betaalverzoeken zijn betaald is het boeksaldo op "Betaalverzoeken" dus weer €0,-  ![](https://support.scanfie.nl/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-11-2024-08-58-52-0459-AM.png?width=646&height=177&name=image-png-Jan-11-2024-08-58-52-0459-AM.png)   - [Aan de slag](https://support.scanfie.nl/kennisbank/aan-de-slag?hsLang=nl#main-content) - [Horeca Kassasysteem](https://support.scanfie.nl/kennisbank/aan-de-slag?hsLang=nl#horeca-kassasysteem) - [Webshop: Afhaal- en Bezorgen](https://support.scanfie.nl/kennisbank/aan-de-slag?hsLang=nl#webshop-afhaal-en-bezorgen) - [Bestelzuil en Kiosk-QR](https://support.scanfie.nl/kennisbank/aan-de-slag?hsLang=nl#bestelzuil-en-kiosk-qr) - [Keukenschermen (KDS)](https://support.scanfie.nl/kennisbank/aan-de-slag?hsLang=nl#keukenschermen-kds) - [Dagelijks gebruik](https://support.scanfie.nl/kennisbank/dagelijks-gebruik?hsLang=nl#main-content) - [Betalen & corrigeren](https://support.scanfie.nl/kennisbank/dagelijks-gebruik?hsLang=nl#betalen-corrigeren) - [Bestellingen invoeren & bewerken](https://support.scanfie.nl/kennisbank/dagelijks-gebruik?hsLang=nl#bestellingen-invoeren-bewerken) - [Korting](https://support.scanfie.nl/kennisbank/dagelijks-gebruik?hsLang=nl#korting) - [Inloggen, In- en Uitklokken](https://support.scanfie.nl/kennisbank/dagelijks-gebruik?hsLang=nl#inloggen-in-en-uitklokken) - [KDS / Bestellingenscherm](https://support.scanfie.nl/kennisbank/dagelijks-gebruik?hsLang=nl#kds-bestellingenscherm) - [Groepen](https://support.scanfie.nl/kennisbank/dagelijks-gebruik?hsLang=nl#groepen) - [Voorraad beheer](https://support.scanfie.nl/kennisbank/dagelijks-gebruik?hsLang=nl#voorraad-beheer) - [Financiële afhandeling](https://support.scanfie.nl/kennisbank/dagelijks-gebruik?hsLang=nl#financi%C3%ABle-afhandeling) - [Beheer & Instellingen](https://support.scanfie.nl/kennisbank/beheer-instellingen?hsLang=nl#main-content) - [Gebieden, Vloerplan en Tafels](https://support.scanfie.nl/kennisbank/beheer-instellingen?hsLang=nl#gebieden-vloerplan-en-tafels) - [Assortiment beheren](https://support.scanfie.nl/kennisbank/beheer-instellingen?hsLang=nl#assortiment-beheren) - [Menukaarten & productknoppen beheren](https://support.scanfie.nl/kennisbank/beheer-instellingen?hsLang=nl#menukaarten-productknoppen-beheren) - [Arrangementen](https://support.scanfie.nl/kennisbank/beheer-instellingen?hsLang=nl#arrangementen) - [Gangen](https://support.scanfie.nl/kennisbank/beheer-instellingen?hsLang=nl#gangen) - [Bereidingsplaatsen](https://support.scanfie.nl/kennisbank/beheer-instellingen?hsLang=nl#bereidingsplaatsen) - [Klanten & Groepen](https://support.scanfie.nl/kennisbank/beheer-instellingen?hsLang=nl#klanten-groepen) - [Gebruikers & Medewerkers](https://support.scanfie.nl/kennisbank/beheer-instellingen?hsLang=nl#gebruikers-medewerkers) - [Serviceverzoeken (Oproep bediening, Tafelservice)](https://support.scanfie.nl/kennisbank/beheer-instellingen?hsLang=nl#serviceverzoeken-oproep-bediening-tafelservice) - [Betaalmethoden & Financiële registraties](https://support.scanfie.nl/kennisbank/beheer-instellingen?hsLang=nl#betaalmethoden-financi%C3%ABle-registraties) - [Wallet tegoeden](https://support.scanfie.nl/kennisbank/beheer-instellingen?hsLang=nl#wallet-tegoeden) - [Webshop: Afhaal en Bezorgen](https://support.scanfie.nl/kennisbank/beheer-instellingen?hsLang=nl#webshop-afhaal-en-bezorgen) - [Kiosk: Bestelzuil, Incheckzuil, Kiosk-QR](https://support.scanfie.nl/kennisbank/beheer-instellingen?hsLang=nl#kiosk-bestelzuil-incheckzuil-kiosk-qr) - [Gasten oproepsysteem](https://support.scanfie.nl/kennisbank/beheer-instellingen?hsLang=nl#gasten-oproepsysteem) - [Geavanceerde instellingen](https://support.scanfie.nl/kennisbank/beheer-instellingen?hsLang=nl#geavanceerde-instellingen) - [Ticketing](https://support.scanfie.nl/kennisbank/beheer-instellingen?hsLang=nl#ticketing) - [Hardware](https://support.scanfie.nl/kennisbank/hardware?hsLang=nl#main-content) - [Router](https://support.scanfie.nl/kennisbank/hardware?hsLang=nl#router) - [POS terminals](https://support.scanfie.nl/kennisbank/hardware?hsLang=nl#pos-terminals) - [Bonprinters](https://support.scanfie.nl/kennisbank/hardware?hsLang=nl#bonprinters) - [Kassalade](https://support.scanfie.nl/kennisbank/hardware?hsLang=nl#kassalade) - [Handhelds](https://support.scanfie.nl/kennisbank/hardware?hsLang=nl#handhelds) - [PIN terminals](https://support.scanfie.nl/kennisbank/hardware?hsLang=nl#pin-terminals) - [Keukenschermen / KDS](https://support.scanfie.nl/kennisbank/hardware?hsLang=nl#keukenschermen-kds) - [Rapportage & Inzichten](https://support.scanfie.nl/kennisbank/rapportage-inzichten?hsLang=nl#main-content) - [Geavanceerde opties](https://support.scanfie.nl/kennisbank/rapportage-inzichten?hsLang=nl#geavanceerde-opties) - [Koppelingen & Plugins](https://support.scanfie.nl/kennisbank/koppelingen-plugins?hsLang=nl) - [Updates & Nieuw](https://support.scanfie.nl/kennisbank/updates-nieuw?hsLang=nl) - [Probleemoplossing](https://support.scanfie.nl/kennisbank/probleemoplossing?hsLang=nl) [![Chill listening crop-3](https://support.scanfie.nl/hs-fs/hubfs/Logo%20PNG.png?width=81&height=24&name=Logo%20PNG.png "Chill listening crop-3")](https://www.scanfie.nl) Scanfie B.V. Bredaseweg 8 4844 CL Terheijden Nederland Copyright © 2018-2026, Scanfie B.V.